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外交部等5部委推出移动客户端多数提供内容

2018-11-02 12:11:20

外交部等5部委推出移动客户端 多数提供内容有限

9月12日,中央纪委常委、秘书长崔少鹏通过访谈表示,中纪委将适应新媒体移动性强的特点,适时推出站的移动客户端。当前,在美国等发达国家普遍运用APP(智能的第三方应用程序)提供公共服务的背景下,我国各国家部委在移动客户端上的表现如何?

昨日,北京青年报通过在苹果APP商店上的检索和体验发现,据不完全统计,目前在苹果客户端上推出APP的国家部委有5家,且大多提供的内容和服务比较有限。

仅少数部委“尝鲜”客户端

昨日,北青报登录苹果客户端的应用程序商店,通过逐一检索相关应用程序统计发现,在25个国务院组成部门、16个国务院直属机构或直属特设机构以及16个国务院部委管理的国家局中,仅有5个部委已亮相苹果客户端,分别是外交部、国防部、交通运输部、文化部、国家统计局,占比不到9%。

国家统计局“个上线”

根据上线时间,国家统计局是个“尝鲜”的国家部委。2011年2月,统计信息服务平台——“中国统计”在客户端上率先上线,2012年,以动态图标方式展示国民经济和社会发展变化的“数据中国”客户端也正式亮相。

在上周四的“中国统计开放日”上,国家统计局负责该项工作的许小乐表示,今后还将推出英文版的客户端。

许小乐以“数据中国”客户端为例:“如果要查找2012年全国的CPI,可以在主题栏、右侧的指标栏和展开的数据栏目下选择‘居民消费价格’,就出现了一个折线图,一目了然。”

去年底,外交部也推出了适用于苹果系统和安卓系统和平板电脑的客户端,设有“”、“领事”、“资料”、“服务”等板块,用户可通过移动客户端免费下载。而在今年,国防部、文化部、交通部等部委也相继开通了APP。

全国人大2011年已有客户端

除国家部委,国务院办则选择在Ipad(苹果平板电脑)上亮相。2011年4月,国新办应用程序在苹果软件商店上线的消息一度被广泛报道,该应用程序包括三部分内容:政府白皮书电子书、发布会视频和国家形象片视频。上线后,该应用程度一度在苹果软件商店(中国)的类程序下载中排名首位。

全国人大和全国政协也于2011年开始了登录客户端的尝试。2011年3月的全国“两会”,全国人大和全国政协就次推出了客户端,并通过上的应用程序发布要闻、代表的建议、委员的提案以及相关背景知识。在随后两年的全国“两会”上,这一做法得到了坚持,并进行了一定程度的改进。

体验

统计局内容丰富国新办久未更新

昨日,北青报登录已经亮相移动客户端的各国家部委APP进行体验,发现在内容丰富程度、更新速度和便捷性等各方面均存在明显差异。

多数APP更像“小官”

国家统计局“中国统计”、“数据中国”两个APP保持了高频率的更新,前者侧重发布各类文字信息,后者则以动态图表为主。“中国统计”涉及的内容较为丰富,包括“”、“数据”、“解读”、“指标” 、“发布日程”等多个方面,几乎每个工作日都有新的内容发布,相对而言“数据中国”的数据更新较少。

外交部、国防部、文化部、交通部等几个国家部委的APP更近似于本部门的小型官方站,其栏目设置则根据移动终端的特点做了相应调整,但多包括各自管辖领域的动态、本部委的领导人信息、背景资料、通知公告等服务性信息,除了文字外,部分APP上还有图片、视频等多媒体形态。

人大、政协APP只在两会期间更新

每个部委的APP还链接了各自有特色的服务,如外交部的“外交小灵通”,可连接外交部开设的微博。

而全国人大和全国政协的APP则只在每年的全国“两会”期间才会更新内容,目前能看到的内容也停留在今年全国“两会”结束的3月份。全国人大APP的内容包括今年第十二届人大一次会议的代表建议、会议、人大知识、会议公告等方面;全国政协的内容和全国人大差不多,包括大会、提案选登、图片报道、通知公告等。

国新办APP长时间未更新

国新办的APP只有Ipad版没有版,进入之后可以看到白皮书、发布会、国家形象片三项,但内容已有很长时间未更新。首先点开政府白皮书,可是在联的情况下加载项却一直不动;早的内容也只更新到2010年。

点击进入“发布会”后, APP出现多次闪退;而在国家形象片一栏,里面有人物篇和角度篇两个视频,但是却无法观看。

在苹果商店的“中国国新办”APP里共有17条评论,主要是反映视频看不了、没有更新之类的问题。

建议

推广政务APP可以民生为重点

人民舆情监测室主任、舆情分析师庞胡瑞认为,首先,多数部委对移动电子政务的重视不够;其次,多数APP在安卓和苹果平台,前者是开放系统,而后者则有较高的进入门槛,再加上苹果设备不属于政府采购目录,所以进入有困难;再次,部分领导担心在新技术环境下可能会出乱子。

“如果要做政务APP的话,要专门配备人员、设备、办公地点等,考虑到现状,中央部委在编制申请等方面会有困难。”庞胡瑞认为,因此部分已在做的政府APP采用了外包的方式,但在考虑到外包服务在信息安全性上难以达到政府的要求,因此也导致中央部委参与的积极性不高。

在目前已出现在移动客户端的几家中央部委中,其实不同程度存在着下载率不高、应用人数有限的现状。庞胡瑞分析,这种现象主要是由于渠道入口的原因,多数APP的下载都是通过应用程序商店,而我国的政府不愿意参与这种渠道,或者很少主动愿意去推介政务方面的东西。即使做了APP之后,一般也认为这个东西有了就行了,并不需要作为主流的渠道去经营,以免好事变坏事。

庞胡瑞认为,移动电子政务的发展很大程度上取决于政府部门的重视程度,因此政府部门应该转变认识。此外,政府机构的发布应该更加专业化,从目前来看,政府机构的APP远比商业站的信息开发要少得多,用户体验也差很多。

此前,电子政务专家金江军也曾撰文对发展政府APP模式提出对策。,进一步改善公务员和群众的无线上条件,通过政府投资在公共场所提供免费WIFI;第二,推进政府信息系统APP化,对现有信息系统进行改造,增加移动数据接口,开发政府APP,供企业或居民下载使用,提高政府办事效率;第三,以保障和改善民生为重点推广APP模式,如美国、香港等国家或地区多重视与人民生活密切相关的APP,如教育、医疗卫生等,中国移动电子政务也可在保障和改善民生方面多下工夫。

一些业界人士则认为,政府可以考虑通过选择购买APP的方式来实现公共服务,如与居民生活密切相关的公共服务类的APP等。

链接

部分国家的政务APP

在一些发达国家和地区,政府通过APP提供公共服务已成为普遍现象。美国、英国、印度、新加坡、香港等国家和地区在这方面均各有特色。

美国政府在APP开发上走在全球前列,其提供的应用程序种类繁多,涉及公众生活的方方面面。美国政府门户站提供了252个应用程序,包括教育、医疗、旅游等多个方面。其中,一款智能旅行的应用程序不仅能为公众提供海外旅行预警咨询,还能提供美国大使馆在当地的定位信息。

本版文/本报孙昌銮

原标题:外交部等5部委推出移动客户端多数提供内容有限

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稿源:中新

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